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ZEHRaster Plus 提交工具提供信息和错误信息。以下提供可能会显示的信息和可用于解决问题的故障排除提示。
如果您无法解决问题，则请联系惠普公司或 ZEH 支持小组。
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信息
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解决方案
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| No print device has been configured to send output to.Please run the "Manage Printers" from the installation to select a valid print device. |
您必须在使用 ZEHRaster Plus 前设置打印机。
解决方案 ：按照 ZEHRaster Plus 安装卡上所述的步骤，使用 ZEHRaster Plus CD 来设置打印机。 |
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| File selected is not supported by this product. |
ZEHRaster Plus 支持 TIFF、JPEG 和 CALS 光栅 Type I CCITT Group 4 文件以及 CGM* 文件。
解决方案 ：选择这些类型之一的文件。 |
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| Unknown error encountered while reading file information. |
支持的文件已选定，但是提交工具无法读取此文件。
CGM 可能含有超出 ZEHRaster Plus 处理量的元素或者是因为它不符合 CGM 标准。 解决方案 ：选择另一个文件。 |
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| Image size exceeds printer limits.The image will be clipped. |
设置用于图象的尺寸大于打印机使用的纸张尺寸（通常是宽度）。除非用户取消作业提交，否则将仅打印可打印的部分图象。
解决方案 ：您可以允许打印或截切图象，也可以单击 Cancel（取消），然后重新提交符合打印机限制尺寸的文件或旋转后的文件。 |
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| Unable to open file type previewer. |
未定义用于要查看文件类型的预览器，或者预览器应用程序不存在。
解决方案 ：按照 ZEHRaster Plus 安装卡上所述的步骤，使用 ZEHRaster Plus CD 重新安装软件。 |
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| Creating printer-ready data. | ZEHRaster Plus 正在处理您选定的文件。 |
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| Finished processing file -- successfully submitted to print device. | 成功完成处理并在进行打印前，会出现此信息。 |
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| Error occurred during generation of printer-ready data. |
ZEHRaster Plus 无法运行必需的 ZEH 软件、遇到文件方面问题或者无法生成获得成功打印输出所必需的文件。
解决方案 ：检查 temp 目录中可用的磁盘空间。如果该目录的可用磁盘空间已用完，则请删除任何不必要的文件，然后再次提交文件。如果错误信息再次出现，则联系 HP 或 ZEH 支持小组以获得帮助。 同时，文件自身可能有问题。 |
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| Sending output to printer_name. | 正在将数据发送至打印机队列。 |
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| Error occurred while submitting to printer. |
ZEHRaster Plus 无法将打印机数据发送至打印机的打印队列。
解决方案 ：检查以确保打印队列（Windows NT 上的 Windows 队列或 UNIX 上的 lp 队列）存在，并且在已经选定与 ZEHRaster Plus 一起配合使用的 HP 打印机上运行。如果更改此打印队列，则请按照 ZEHRaster Plus 安装卡上所述的步骤，使用 ZEHRaster Plus CD 设置打印机。 |
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| Finished processing file -- successfully submitted to print device. |
打印文件已进入打印设备队列，并且在此设备可用时进行打印。
您现在可以选择另一个要打印的文件。 |
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| Processing cancelled. | 用户单击 Cancel（取消）以停止 ZEHRaster Plus 处理。 |
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| Error occurred generating intermediate processing files. |
ZEHRaster Plus 无法生成获得成功打印输出所必需的打印机数据。
解决方案 ：检查 temp 目录中可用的磁盘空间。如果该目录的可用磁盘空间已用完，则请删除任何不必要的文件，然后再次提交文件。如果错误信息再次出现，则联系 HP 或 ZEH 支持小组以获得帮助。 |
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| Unable to execute next processing pass. | 由于超出控制之外的原因，ZEHRaster Plus 无法启动用于处理阶段的应用程序。 |
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| Not enough memory and/or disk space on system to preview image file. |
一些文件（例如具有数千个元素的 CGM 或者高分辨率的光栅文件）需要大量的 RAM 或交换空间以预览和/或打印文件。
在这种情况下，虽然无法进行浏览，但是您可以打印该文件。 解决方案 ：增加 RAM 数量或临时文件目录的可用磁盘空间。 |
* 对 CGM 格式的支持是作为可选项提供。要获得 ZEHRaster Plus CGM 的查看和打印功能许可，请访问 web 站点 http://www.zeh.com/zplus/。