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L'outil de soumission ZEHRaster Plus vous fournit des messages d'informations et d'erreurs. Vous trouverez ci-dessous les messages qui peuvent s'afficher ainsi que les suggestions susceptibles de régler les problèmes rencontrés
Si vous ne pouvez régler le problème rencontré, veuillez contacter votre groupe d'assistance technique Hewlett-Packard ou ZEH.
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Message |
Solution |
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Aucun périphérique d'impression n'a été configuré pour recevoir la sortie imprimée. Veuillez exécuter "Gérer les imprimantes" à partir de l'installation pour sélectionner un périphérique d'impression valide. |
Vous devez avoir installé l'imprimante avant de pouvoir vous servir de ZEHRaster Plus. Solution : Utilisez le CD ZEHRaster Plus pour installer votre imprimante comme indiqué sur la carte d'installation ZEHRaster Plus. |
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Le fichier sélectionné n'est pas accepté par ce produit. |
ZEHRaster Plus accepte les fichiers en mode entrelacé TIFF, JPEG et CALS Type I CCITT Groupe 4 ainsi que les fichiers CGM*. Solution : Sélectionnez un fichier de l'un des formats ci-dessus. |
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Erreur non déterminée survenue au cours de la lecture des informations du fichier. |
Un fichier accepté a été sélectionné mais l'outil de soumission ne parvient pas à lire le fichier. Un fichier CGM peut contenir des éléments que ZEHRaster Plus n'est pas en mesure de traiter ou bien il s'agit d'un fichier CGM non conforme. Solution : Sélectionnez un autre fichier. |
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La taille de l'image dépasse les limites de l'imprimante. L'image sera coupée. |
La taille de l'image est plus grande (généralement en largeur) que le papier dont se sert l'imprimante. La partie de l'image qui pourra être imprimée s'imprimera à moins que l'utilisateur n'annule la soumission du travail. Solution : Soit vous laissez l'image s'imprimer et être coupée, soit vous cliquez sur Annuler et vous soumettez un nouveau fichier de la taille qui soit dans les limites de l'imprimante ou vous effectuez une permutation circulaire de l'image. |
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Impossible d'ouvrir la visionneuse du type de fichier. |
Aucune visionneuse n'a été sélectionnée pour le type de fichier que vous voulez visualiser ou l'application de visualisation n'existe pas. Solution : Servez-vous du CD de ZEHRaster Plus pour réinstaller le logiciel tel qu'indiqué sur la carte d'installation de ZEHRaster Plus. |
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Création en cours des données prêtes pour impression. |
ZEHRaster Plus est en train de traiter le fichier que vous avez sélectionné. |
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Le traitement du fichier est terminé -- la soumission au périphérique d'impression est effectuée. |
Ce message s'affiche lorsque le traitement est correctement terminé avant que l'impression se fasse. |
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Une erreur s'est produite au cours de la création des données prêtes pour impression. |
ZEHRaster Plus n'a pas été en mesure d'exécuter le logiciel ZEH nécessaire, il a rencontré un problème avec le fichier ou il lui a été impossible de créer les fichiers nécessaires pour effectuer la sortie sur imprimante. Solution : Vérifiez l'espace sur disque disponible dans le répertoire temp. Si le répertoire est plein, supprimez tous les fichiers inutiles et soumettez à nouveau votre fichier. Si le message d'erreur s'affiche à nouveau, veuillez contacter votre groupe d'assistance technique HP or ZEH. Il peut aussi y avoir un problème avec le fichier lui-même. |
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Envoi en cours de la sortie sur printer_name. |
Les données sont en train d'être transmises à la file d'attente d'impression. |
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Une erreur s'est produite au cours de la soumission à l'imprimante. |
ZEHRaster Plus n'a pas été en mesure d'envoyer les données d'impression à la file d'attente pour l'imprimante. Solution : Vérifiez que la file d'attente d'impression existe bien (soit une file d'attente Windows sur Windows NT ou une file d'attente LP sur UNIX) et fonctionne avec l'imprimante que vous avez choisi d'utiliser pour ZEHRaster Plus. Si la file d'attente d'impression a changé, servez-vous du CD ZEHRaster Plus pour installer une imprimante tel qu'indiqué sur la carte d'installation de ZEHRaster Plus. |
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Le traitement du fichier est terminé -- la soumission au périphérique est effectuée. |
Le fichier à imprimer est à présent dans la file d'attente d'impression du périphérique et sera imprimé lorsque le périphérique sera disponible. Vous pouvez maintenant sélectionner un autre fichier à imprimer. |
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Traitement annulé. |
L'utilisateur a cliqué sur Annuler et a arrêté le traitement de ZEHRaster Plus. |
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Une erreur s'est produite lors de la création des fichiers de traitement intermédiaires. |
ZEHRaster Plus n'a pas été en mesure de créer les données d'impression nécessaires pour une sortie imprimée correcte. Solution : Vérifiez l'espace sur disque disponible dans le répertoire temp. Si le répertoire est plein, supprimez tous les fichiers inutiles et soumettez à nouveau votre fichier. Si le message d'erreur s'affiche à nouveau, veuillez contacter votre groupe d'assistance technique HP or ZEH. |
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Impossible d'exécuter le passage de traitement suivant. |
Pour des raisons qui ne sont pas de son ressort, ZEHRaster Plus n'a pas été en mesure de lancer l'application pour une étape du traitement. |
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Il n'y a pas suffisamment de mémoire et/ou d'espace sur disque pour visualiser le fichier de l'image. |
Certains fichiers (comme par exemple les fichiers CGM qui ont des milliers d'éléments ou les fichiers en mode entrelacé à haute définition) requièrent une quantité importante de mémoire RAM ou d'espace de permutation afin de pouvoir être visualisés et/ou imprimés. Il est possible que dans ce cas vous puissiez imprimer le fichier même si vous ne pouvez pas le visualiser. Solution : Augmentez la quantité de mémoire RAM ou la quantité d'espace sur disque disponible dans le répertoire temporaire. |
* L'acceptation du format CGM est disponible en tant qu'option avec licence. Pour obtenir une licence ZEHRaster Plus qui vous donnera la possibilité de visualiser et d'imprimer les fichiers CGM, veuillez vous rendre sur notre site internet à
http://www.zeh.com/zplus/.