Fehlerbehebung

Die Fehlermeldungen, die ZEHRaster Plus erzeugt, werden im Abschnitt "Meldungen" aufgeführt. Die meisten Fehlermeldungen haben einfache Lösungen. Sie können jedoch mit einem Problem konfrontiert sein, daß sich nicht einfach lösen läßt.

Die einzelnen Schritte zur Fehlerbehebung sind sowohl für Windows NT und UNIX unten angeführt.

Windows NT

Falls eine von Ihnen ausgewählte Datei nicht druckt, fangen Sie mit diesen einfachen Schritten zur Fehlerbehebung an:

  1. Stellen Sie sicher, daß der Drucker richtig verbunden, an die Stromversorgung angeschlossen und eingeschaltet ist.

  2. Falls der Drucker verbunden, mit Strom versorgt und eingeschaltet ist, senden Sie die Datei zehlogo.rtl an den Drucker. Diese RTL-Datei ist ein Teil von ZEHRaster PLUS und befindet sich im Verzeichnis Program\examples. Um die Datei an den Drucker zu senden:

    1. Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster für MS-DOS durch Auswahl von Start >> Progamme >> MS-DOS-Eingabeaufforderung.

    2. Wechseln Sie zum ZEHRaster-Verzeichnis Program\examples über.

    3. In der MS-DOS-Eingabeaufforderung kopieren Sie die Datei zehlogo.rtl zum HP DesignJet-Druckeranschluß:

      4. copy /b zehlogo.rtl \\SAL\hp750

      wobei /b dem Schalter entspricht, der eine binäre Kopie angibt und \\SAL\hp750 der Anschluß ist, der dem HP DesignJet-Drucker zugewiesen wurde.

      Hinweis
      Stellen Sie sicher, daß Sie den Anschluß für Ihren HP DesignJet-Drucker verwenden. Der angegebene Anschluß \\SAL\hp 750 ist nur ein Beispiel. Sie können den Anschluß für Ihren HP DesignJet-Drucker im Register "Anschluß" des Feldes "Eigenschaften" des Windows-Drucker finden, der mit dem HP DesignJet verbunden ist.

  3. Falls die Datei zehlogo.rtl druckt, gehen Sie zu Schritt 5 über.

    Falls die Datei zehlogo.rtl nicht druckt oder falsch, stellen Sie sicher, daß der Windows-Drucker ordnungsgemäß eingerichtet wurde. Öffnen Sie das Dialogfeld "Eigenschaften" des Druckers, und prüfen Sie folgendes:

    • Im Register "Anschluß": Ist der richtige Anschluß gewählt?

    • Klicken Sie im Register "Allgemein" auf Testseite drucken. Falls die Testseite nicht druckt, versuchen Sie einen neuen Windows-Drucker anzulegen. Verwenden Sie dazu den Assistenten Drucker hinzufügen in der Programmgruppe "Drucker".

  4. Falls sich weder die Datei zehlogo.rtl noch die Testseite drucken läßt, wenden Sie sich bitte telefonisch an die HP-Unterstützung.

  5. Nachdem Sie nun sichergestellt haben, daß der HP DesignJet-Drucker-Anschluß und die Windows-Druckereinstellungen richtig sind, testen Sie die ZEHRaster Plus-Software selber.

  6. Starten Sie ZEHRaster Plus, und senden Sie die Testdatei zehlogo.gif zum Drucken, die sich im Verzeichnis Program\examples befindet. Diese ist eine gültige, TIFF-konforme Datei und wurde erfolgreich mit ZEHRaster Plus ausgeführt.

  7. Falls die Datei zehlogo.tif erfolgreich von Ihrer ZEHRaster Plus-Installation bearbeitet und gedruckt werden kann, dann liegt das Problem vermutlich an der Datei, die Sie ursprünglich drucken wollten. In diesem Fall wenden Sie sich für weitere Hilfe an die HP-Unterstützung.

UNIX

Falls eine von Ihnen ausgewählte Datei nicht druckt, fangen Sie mit diesen einfachen Schritten zur Fehlerbehebung an:

  1. Stellen Sie sicher, daß der Drucker richtig verbunden, an die Stromversorgung angeschlossen und eingeschaltet ist.

  2. Falls der Drucker verbunden, mit Strom versorgt und eingeschaltet ist, senden Sie die Datei zehlogo.rtl an den Drucker. Diese RTL-Datei ist ein Teil von ZEHRaster PLUS und befindet sich im Verzeichnis /install_dir/examples. Um eine Datei an den Drucker zu senden, verwenden Sie den Befehl "lp" für Ihre UNIX-Plattform:

    3. lp -dlp_queue zehlogo.rtl

    oder

    lpr -Plp_queue zehlogo.rtl (for Linux)

    wobei lp_queue dem Namen der LP-Warteschlange entspricht, der für den HP DesignJet-Drucker eingerichtet wurde.
    Hinweis
    Stellen Sie sicher, daß Sie die LP-Warteschlange für Ihren HP DesignJet-Drucker verwenden. Die angegebene LP-Warteschlange lp_queue ist nur als Beispiel angegeben.

  3. Falls die Datei zehlogo.rtl druckt, gehen Sie zu Schritt 5 über.

    Falls die Datei zehlogo.rtl nicht druckt oder falsch, stellen Sie sicher, daß die LP-Warteschlange ordnungsgemäß eingerichtet wurde. Falls die Konfiguration richtig zu sein scheint, aber die Datei nicht gedruckt wird, wenden Sie sich an die HP-Unterstützung unter der, in den HP-Drucker-Begleitmaterialien angegebenen Telefonnummer.

  4. Nachdem Sie nun sichergestellt haben, daß der HP DesignJet-Drucker-Anschluß und die LP-Warteschlange richtig sind, testen Sie die ZEHRaster Plus-Software selber.

  5. Starten Sie ZEHRaster Plus, und senden Sie die Testdatei zehlogo.gif zum Drucken, die sich im Verzeichnis install_dir/examples befindet. Diese Datei wurde erfolgreich mit ZEHRaster Plus ausgeführt.

  6. Falls die Datei zehlogo.tif erfolgreich von Ihrer ZEHRaster Plus-Installation bearbeitet und gedruckt werden kann, dann liegt das Problem vermutlich an der Datei, die Sie ursprünglich drucken wollten. In diesem Fall wenden Sie sich für weitere Hilfe an die HP-Unterstützung.