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L'utilità di invio ZEHRaster Plus fornisce informazioni e messaggi d'errore. Di seguito sono elencati i messaggi che possono essere visualizzati ed alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi.
In caso fosse impossibile risolvere un determinato problema, contattare la Hewlett-Packard o l'assistenza della ZEH.
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Messaggio
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Soluzione
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| Non è stata configurata alcuna periferica di stampa alla quale inviare output. Eseguire "Gestione stampanti" dall'installazione per selezionare una periferica di stampa valida. |
Prima di poter utilizzare ZEHRaster Plus è necessario configurare una stampante.
Soluzione : usare il CD di ZEHRaster Plus per impostare una stampante come spiegato sulla scheda di installazione di ZEHRaster Plus. |
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| Il file selezionato non è supportato da questo prodotto. |
ZEHRaster Plus supporta file TIFF, JPEG e CALS raster di Tipo I CCITT Gruppo 4 oltre a file CGM*.
Soluzione : selezionare un tipo di file tra quelli elencati. |
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| Si è verificato un errore sconosciuto durante la lettura delle informazioni nel file. |
È stato selezionato un file supportato ma l'utilità di invio non è in grado di leggerlo.
Un CGM potrebbe contenere una quantità di elementi superiore a quella gestibile da ZEHRaster Plus. L'errore potrebbe essere causato altrimenti da un CGM non conforme. Soluzione : selezionare un altro file. |
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| Le dimensioni dell'immagine superano i limiti del foglio. L'immagine sarà tagliata. |
Le dimensioni impostate per l'immagine superano, generalmente in larghezza, quelle dei fogli usati dalla stampante. Verrà stampata la quantità di immagine massima consentita, a meno che l'utente decida di annullare il lavoro di stampa.
Soluzione : consentire la stampa dell'immagine tagliata oppure fare clic su Annulla ed inviare di nuovo il lavoro di stampa dopo averne modificato le dimensioni o effettuata la rotazione. |
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| Impossibile aprire l'applicazione di anteprima del tipo di file. |
Non è definita alcuna applicazione di anteprima per il tipo di file da visualizzare oppure l'applicazione non esiste.
Soluzione : usare il CD di ZEHRaster Plus per reinstallare il software come spiegato sulla scheda di installazione di ZEHRaster Plus. |
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| Creazione di dati pronti per la stampa in corso. | ZEHRaster Plus sta elaborando il file selezionato. |
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| Elaborazione file completata -- inviato con successo alla stampante. | Questo messaggio appare dopo la riuscita elaborazione e prima della stampa. |
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| Errore durante la generazione dei dati pronti per la stampa. |
ZEHRaster Plus non è stato in grado di eseguire il software ZEH necessario, ha avuto dei problemi con il file oppure non è riuscito a generare i file necessari alla riuscita dell'output di stampa.
Soluzione : controllare lo spazio su disco disponibile nella directory temporanea. Se la directory è piena, eliminare i file superflui ed inviare di nuovo il file. Se appare nuovamente il messaggio d'errore, contattare l'assistenza della HP o ZEH. Il problema potrebbe risiedere nel file stesso. |
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| Invio di output alla printer_name in corso. | I dati vengono inviati alla coda di stampa. |
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| Errore durante l'invio alla stampante. |
ZEHRaster Plus non è stato in grado di inviare i dati alla coda di stampa della stampante.
Soluzione : assicurarsi che esista una coda di stampa (che potrebbe essere una coda di Windows in Windows NT oppure una coda lp in UNIX) e che sia in esecuzione per la stampante selezionata per l'uso con ZEHRaster Plus. Se la coda di stampa è cambiata, utilizzare il CD di ZEHRaster Plus per impostare una stampante come spiegato sulla scheda di installazione di CD ZEHRaster Plus. |
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| Elaborazione file completata -- inviato con successo alla stampante. |
Il file di stampa è arrivato con successo alla coda della periferica e sarà stampato non appena la stampante diventa disponibile.
È possibile selezionare ora un altro file da stampare. |
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| Elaborazione annullata. | L'utente ha fatto clic su Annulla ed ha interrotto l'elaborazione eseguita da ZEHRaster Plus. |
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| Errore durante la generazione dei file di elaborazione intermedi. |
ZEHRaster Plus non è stato in grado di generare i dati necessari alla riuscita dell'output di stampa.
Soluzione : controllare lo spazio su disco disponibile nella directory temporanea. Se la directory è piena, eliminare i file superflui ed inviare di nuovo il file. Se appare nuovamente il messaggio d'errore, contattare l'assistenza della HP o ZEH. |
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| Impossibile eseguire il passaggio di elaborazione successivo. | Per svariati motivi, ZEHRaster Plus non è stato in grado di lanciare un'applicazione per una delle fasi di elaborazione. |
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| Memoria e/o spazio su disco insufficiente per visualizzare l'anteprima del file d'immagini. |
Alcuni file (p.e. i CGM con migliaia di elementi o i file raster ad alta risoluzione) necessitano di elevate quantità di RAM o spazio di swapping per effettuare l'anteprima e/o la stampa.
In questo caso, nonostante non si possa visualizzare il file, potrebbe essere possibile stamparlo. Soluzione : aumentare la quantità di RAM o di spazio su disco disponibile per la directory temporanea. |
* Supporto per il formato CGM è disponibile sotto forma di opzione concessa in licenza. Per concedere in licenza le capacità di visualizzazione e stampa CGM di ZEHRaster Plus, visitate il nostro sito web all'indirizzo http://www.zeh.com/zplus/.