문제 해결

ZEHRaster Plus에서 생성되는 오류 메시지는 Messages에 나열됩니다. 대부분의 오류 메시지는 간단히 해결할 수 있으나 쉽게 해결되지 않는 문제점이 있을 수 있습니다.

Windows NT와 UNIX에 대한 문제 해결 단계가 아래에 설명되어 있습니다.

Windows NT

선택한 파일이 인쇄되지 않을 경우 다음 기본 문제 해결 단계를 수행해보십시오.

  1. 프린터가 전원 콘센트에 제대로 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인합니다.

  2. 프린터가 연결되어 있고 켜져 있다면 zehlogo.rtl 파일을 프린터로 보내십시오. 이 RTL 파일은 ZEHRaster Plus Program\examples 디렉토리에 있습니다. 파일을 프린터에 보내려면 다음과 같이 하십시오.

    1. 시작 >> 프로그램 >> MS-DOS 프롬프트를 선택하여 MS-DOS 프롬프트 창을 엽니다.

    2. 디렉토리를 ZEHRaster Program\examples 디렉토리로 바꿉니다.

    3. MS-DOS 프롬프트 창에서 다음과 같이 zehlogo.rtl 파일을 HP DesignJet 프린터의 포트에 복사합니다.

      4. copy /b zehlogo.rtl \\SAL\hp750

      여기서 /b는 이진 복사를 지정하는 스위치이고 \\SAL\hp750은 인쇄 작업을 보낼 HP DesignJet 프린터에 지정할 포트입니다.

      주
      사용하는 HP DesignJet 프린터에 적합한 포트를 사용해야 합니다. 여기에 나와 있는 \\SAL\hp750 포트는 단지 예일 뿐입니다. HP DesignJet 프린터와 연관된 Windows 프린터 등록정보 시트의 포트 탭에서 HP Designjet 프린터용 포트를 알 수 있습니다.

  3. zehlogo.rtl 파일을 인쇄할 경우에는 5단계로 가십시오.

    zehlogo.rtl 파일이 인쇄되지 않거나 잘못 인쇄되면 Windows 프린터가 제대로 설정되어 있는지 확인하십시오. 프린터의 등록정보 대화상자를 열고 다음 항목을 확인하십시오.

    • 포트 탭에서 포트가 맞습니까?

    • 일반 탭에서 테스트 쪽 인쇄를 누릅니다. 테스트 페이지가 인쇄되지 않으면 프린터 프로그램 그룹에서 프린터 추가 마법사를 사용하여 새 Windows 프린터를 만드십시오.

  4. zehlogo.rtl 파일도 테스트 페이지도 인쇄하지 않으면 HP 고객으뜸지원 (02)3270-0700으로 문의하십시오.

  5. 이제 HP DesignJet 프린터가 제대로 연결되었고 Windows 프린터가 올바른지 확인했으면 ZEHRaster Plus 소프트웨어를 자체 검사할 수 있습니다.

  6. ZEHRaster Plus를 시작하고 인쇄용으로 Program\examples 디렉토리에 들어있는 테스트 파일, zehlogo.tif를 제출합니다. 이 파일은 유효하고 TIFF를 따르고 ZEHRaster Plus를 통해 제대로 실행되었습니다.

  7. ZEHRaster Plus를 설치할 때 zehlogo.tif가 처리되어 제대로 인쇄된다면 원래 인쇄하려고 선택한 파일에 문제가 있는 것입니다. 이런 경우에는 HP 고객으뜸지원 (02)3270-0700에 문의하십시오.

UNIX

선택한 파일이 인쇄되지 않을 경우 다음 기본 문제 해결 단계를 수행해보십시오.

  1. 프린터가 전원 콘센트에 제대로 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인하십시오.

  2. 프린터가 연결되어 있고 켜져 있다면 zehlogo.rtl 파일을 프린터로 보내십시오. 이 RTL 파일은 ZEHRaster Plus /install_dir/examples 디렉토리에 있습니다. 파일을 프린터에 보내려면 다음과 같이 UNIX 플랫폼용 lp 명령을 사용하십시오.

    3. lp -dlp_queue zehlogo.rtl

    또는

    lpr -Plp_queue zehlogo.rtl(Linux용)

    여기서 lp_queue는 HP DesignJet 프린터용 LP 인쇄 대기열 설치 이름입니다.
    주
    사용하는 HP DesignJet 프린터에 적합한 LP 인쇄 대기열을 사용해야 힙니다. 여기에 나와 있는 lp_queue 인쇄 대기열은 단지 예일 뿐입니다.

  3. zehlogo.rtl 파일을 인쇄할 경우에는 5단계로 가십시오.

    zehlogo.rtl 파일이 인쇄되지 않거나 잘못 인쇄되면 LP 인쇄 대기열 구성을 확인하십시오. 구성은 올바른 것 같은데 파일이 인쇄되지 않으면 HP 프린터 설명서에 나와있는 지원 센터 전화번호인 HP 고객으뜸지원 (02)3270-0700에 문의하십시오.

  4. 이제 HP DesignJet 프린터 연결과 LP 인쇄 대기열이 올바른지 확인했으면 ZEHRaster Plus 소프트웨어를 자체 검사할 수 있습니다.

  5. ZEHRaster Plus를 시작하고 인쇄용으로 /install_dir/examples 디렉토리에 들어있는 검사 파일 zehlogo.tif를 제출합니다. 이 파일은 ZEHRaster Plus를 통해 제대로 실행되었습니다.

  6. ZEHRaster Plus를 설치할 때 zehlogo.tif가 처리되어 제대로 인쇄된다면 원래 인쇄하려고 선택한 파일에 문제가 있는 것입니다. 이런 경우에는 HP 고객으뜸지원 (02)3270-0700에 문의하십시오.