Sun Java System Portal Server，Secure Remote Access 6 2004Q2 Netmail 联机帮助 |

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> # 排除 NetMail 故障

> 使用以下步骤排除 NetMail 故障。

> ### 不能完整显示大邮件

> 如果邮件很大，不能完全显示在“阅读”窗口中，则会被截断。可以用三种方法显示邮件的其它部分。

> - 使用带有大于号 (>) 和小于号 (<) 选项卡的按钮。
> - 使用键盘上的 (<,>) 键。
> - 使用邮件窗口中的“打印/保存”，在浏览器窗口中显示整个邮件。

> ### “编写”窗口的文本区不再显示键入的文本

> 如果编写的邮件很大，NetMail 将不再显示输入的文本。要解决此问题，请分两部分或更多部分发送邮件，或者用其它应用程序创建邮件，然后作为附加文件发送。

> ### 回复不能包含原始邮件的全部文本

> 如果要回复的邮件很大，NetMail 将截断一部分原始邮件。NetMail 从原始邮件截去尽可能大的文本。

> ### 虽然设置了首选项检查新邮件，但 NetMail 未检查新邮件

> 确保当前的文件夹是“收件箱”。

> ### 在断开模式下不能查看附加文件或不能使用“打印/保存”

> 如果您的 web 浏览器使用了代理，请确保浏览器可以不通过代理访问您的计算机作为 web 服务器。就是说，请将您的浏览器代理的设定配置为允许 localhost。

> ### 在 Netscape Navigator 4.x 中配置此设定：

> 1. 从“编辑”菜单中选择“首选项”。

> 显示“首选项”对话框。

> 2. 单击“高级”旁边的加号 (+)。
> 3. 选择“代理”。
> 4. 选择“手动配置代理”。
> 5. 单击“查看”。

> 显示“手动配置代理”对话框。

> 6. 在“特殊情况”字段中输入 localhost。
> 7. 在“手动配置代理”对话框中单击“确定”。
> 8. 在“首选项”对话框中单击“确定”。

> ### 不能用正常的查看步骤查看邮件文件夹

> 在“查看文件夹”对话框中强制 NetMail 列示所有文件夹名称。

> 1. 清空最高级文件夹字段（不能包含任何字符或空格）。
> 2. 键入“发送件文件夹”中的发送邮件箱的完整路径名。

> 例如，键入 Mail\outgoing。

> ### 遇到“验证 URL 错误”

> 显示此错误的原因为下列之一：

> - 您未登录到连接的系统中。
> - 您的会话期已超时。您必须重新登录到使用的系统中。
> - 您的浏览器需要检查要连接的 web 服务器的安全证书。显示此页面允许 NetMail 与服务器进行加密安全连接。

> 关闭此窗口，然后登录到要连接的系统中，或者如果已经登录，尝试重新连接 NetMail。

> ### 在“个人通迅录”文本框中粘贴文本导致浏览器挂起

> 这是 CDE/Solaris/Netscape 上的小程序的已知问题。

> ### 在“已发送”文件夹之外，对“密件抄送”地址使用“寻找”无效

> 试图使用“密件抄送”选项寻找您收到的邮件是不起作用的，因为 SMTP 服务器在发送邮件之后删除“密件抄送”字段。

> 如果您发送邮件时在“密件抄送”字段中输入了地址，并且在“已发送”文件夹中保存了邮件的副本，则该搜索选项有效。

> ### 当断开后重新连接 NetMail 会话时，Windows 2000 中的 IE 5.0 和 IE 5.5 崩溃

> 这是 Microsoft VM for Java, 5.0 Release 5.0.0.3234 的已知问题。

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