Sun Java System Portal Server, Secure Remote Access 6 2004Q2 Netmail 線上說明 |

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> # 疑難排解 NetMail

> 使用下列步驟排解 NetMail 的問題。

> ### 無法完整顯示大型郵件

> 在「讀取」視窗中若郵件太大而無法完整顯示，則將截斷。您可以用三種方式顯示郵件的其他區段。

> - 使用大於 (>) 與小於 (<) 的字元標示的按鈕。
> - 使用鍵盤上的 (<,>) 鍵。
> - 使用郵件視窗中的「列印/儲存」以在瀏覽器視窗中顯示整個郵件。

> ### 撰寫視窗內文區域將停止顯示已鍵入的內文

> 若您撰寫的郵件變得太大，則 NetMail 會停止顯示您鍵入的內文。若要解決這個問題，請將您的郵件分成兩個或多個部分傳送，或在其他應用程式中建立郵件並將郵件以附件方式傳送。

> ### 回覆不會包括原始郵件的全部內文

> 若回覆的郵件太大，NetMail 會將原始郵件截斷一部分。NetMail 會盡可能多刪減原始郵件的內文。

> ### NetMail 不會檢查新郵件，即使您將喜好設定設定為檢查新郵件

> 驗證目前資料夾是否位於收件匣中。

> ### 您無法在未連線模式中檢視附件或使用「列印/儲存」按鈕

> 若將代理伺服器與網路瀏覽器一起使用，將驗證瀏覽器是否如同網路伺服器一樣存取電腦而不必使用代理伺服器。換句話說，配置您的瀏覽器代理程式設定以允許 localhost。

> ### 若要在 Netscape Navigator 4.x 中配置此設定：

> 1. 在「編輯」功能表中選擇「喜好設定」。

> 出現「喜好設定」對話方塊。

> 2. 按一下「進階」旁邊的加號 (+)。
> 3. 選取「代理程式」。
> 4. 選取「手動代理程式配置」。
> 5. 按一下「檢視」。

> 出現「手動代理程式配置」對話方塊。

> 6. 在「例外」欄位中輸入 localhost。
> 7. 在「手動代理程式配置」對話方塊中按一下「確定」。
> 8. 在「喜好設定」對話方塊中按一下「確定」。

> ### 您無法使用一般檢視程序檢視郵件夾

> 在「檢視資料夾」對話方塊中強制 NetMail 列出所有資料夾名稱。

> 1. 清除頂層資料夾欄位 (不能包括任何字元或空格)。
> 2. 在「已傳送郵件資料夾」中鍵入外送電子信箱的完整路徑。

> 例如，鍵入 Mail\outgoing。

> ### 您會看到「認證 URL 錯誤」

> 錯誤出現的原因為下列理由之一：

> - 您尚未登錄您要連接的系統。
> - 您的作業階段已經逾時。您必須再次登錄使用的系統。
> - 瀏覽器必須檢查您正連接的網路瀏覽器的安全性證書。顯示此頁面以允許 NetMail 建立一個安全加密的連線至您的伺服器。

> 關閉此視窗並登錄您嘗試要連接的系統，或若您已登錄，請嘗試使用 NetMail 重新連線。

> ### 將內文貼上「個人通訊錄」文字方塊會使瀏覽器當機

> 這是已知的 CDE/Solaris/Netscape 上 applet 問題。

> ### 除了「已傳送」資料夾之外，尋找功能無法用於密件副本位址

> 嘗試尋找使用密件副本選項傳送給您的郵件無法起作用，因為當傳送郵件時 SMTP 伺服器會移除密件副本欄位。

> 若您已使用密件副本欄位的項目傳送任何郵件，且在「已傳送」資料夾中擁有該郵件的副本，則搜尋選項將起作用。

> ### 在結束連線之後重新連接 NetMail 階段作業時，Windows 2000 的 IE 5.0 與 IE 5.5 會當機

> 這是一個已知的 Microsoft VM for Java，5.0 版本 5.0.0.3234 中的問題。

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