## 关于 Sun StorEdge Remote Response 服务

Sun StorEdge Remote Response (SSRR) 服务可由客户订购，它要求客户提供一根或多根模拟电话线以实现调制解调器"打电话回家"功能。SSRR 软件安装在客户的数据主机上。用于收集和记录事件的诊断和监控软件位于存储服务处理器上。

注意 -

SSRR 不会将客户系统上的数据透露给 Sun Microsystems。

Sun StorEdge 6920 诊断和监视软件识别事件之后：

1. 如果事件信息超出了预定义的容限，软件将会记录事件，并通过电子邮件或寻呼机向 Sun 工程人员发出警报。
2. 处在防火墙后面的 Sun 工程人员将访问 SSRR 服务器并运行脚本。
3. 脚本将向客户的调制解调器发出呼叫，并提供访问客户网络终端集中器 (NTC) 和存储服务处理器的登录帐户和口令。
4. 脚本将协商存储服务处理器与 SSRR 服务器之间的安全点对点协议 (PPP) 连接，使 Sun 工程人员自动登录到客户的存储服务处理器。
5. Sun 工程人员访问存储系统，进行远程诊断并执行一系列维护过程。

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