# 高级错误诊断

本节包含对有关使用 SunForum 3D 的高级问题的解答。包括以下主题：

| 控制 SunForum 3D 的外观和运行方式
| 通过防火墙使用 SunForum
| 在 SunForum 3D 中安装和使用 TrueType 字体
| 呼叫会议服务器/多点会议单元 (MCU)
| 受口令保护的会议
| TCP 超时设置
| 解决颜色问题
| 卸载 SunForum 3D
| Sun Ray 音频设定
| 网关守卫设定
| 网关设定

如果您的问题涉及与 Microsoft NetMeeting 的交互操作，那么可能发现 Microsoft NetMeeting 网页的支持部分尤其有用。

### 控制 SunForum 3D 的外观和运行方式

可以用以下几种方式控制 SunForum 3D 在桌面上的显示方式。

| 在后台运行 此选项允许您关闭 SunForum 3D，但继续在后台运行一个小任务，以监听外来呼叫。接到呼叫时，SunForum 3D 将在您的桌面上重新打开。 要在后台运行 SunForum 3D： 正常启动 SunForum 3D。 选择“呼叫”，“在后台运行”。 关闭 SunForum 3D。 或者，用以下命令在后台启动 SunForum 3D： sunforum -runinbackground 如果使用 Phone GUI，您可以使用下面的命令从后台启动它： phone -nogui
| 总在最前 （此功能并非在所有平台上均可用） 可以选择将 SunForum 3D 窗口始终位于其它所有窗口的前面。在此模式下，可激活其它窗口，但它们始终出现在 SunForum 3D 窗口的后面。 要选择此模式，选择“视图”菜单上的“总在最前”命令。 此模式可以两种方法关闭： 选择“视图”菜单上的“总在最前”命令。 快速连击三次（三击）另一个窗口的标题栏。
| 压缩视图 在压缩视图下，SunForum 3D 用户界面最小化，仅显示标题栏和菜单。这将尽量减少占用的屏幕空间，但不显示状态信息。 执行以下任一操作可切换到压缩视图： 选择“视图”菜单上的“压缩视图”。 按 Ctrl-Shift-C。 单击 SunForum 3D 工具栏左手边的卷起图标（细长按钮）。 执行以下任一操作可从压缩视图中切换回来： 选择“视图”菜单上的“压缩视图”。 按 Ctrl-Shift-C。 以常规方式拖动其边框，重新设置窗口大小。
| 其它外观和运行方式选项 您还可以通过以下方式自定义 SunForum 3D 的操作： 请勿打扰 切换视图

### 通过防火墙使用 SunForum

注意 - SunForum 3D 应用程序共享不能跨越防火墙使用。本节是指其它 SunForum 功能。

如果通过防火墙连接到 Internet（就像在大多数公司/LAN 环境中常用的一样），可以使用 SunForum 与位于防火墙内外的其他用户进行通讯。要允许完全外部通讯，需要

| 确保您的工作站将其缺省网关设为防火墙计算机的内部地址。
| 将防火墙配置为允许通过以下 IP 端口进行 TCP 主连接： 389（用于与 Internet 定位服务器通讯） 1503 （用于 T.120 数据） 1718 (UDP)，用于定位 H.323 网关守卫（仅在使用自动网关守卫搜索时需要） 1719 (UDP)，用于和 H.323 网关守卫通迅 1720 (TCP), 用于 H.323 呼叫设置
| 确保防火墙的配置允许使用动态 IP 端口（用于 H.323 呼叫控制的两个 TCP 端口，以及用于音频和视频流的 UDP 端口）。这可能需要使用专门支持 H.323 的防火墙产品。
| 配置防火墙，将内部 IP 地址映射到外部 Internet 地址。[并非所有防火墙都能实现此配置。如果您的防火墙不能实现此目的，则只可以从防火墙内部向外呼叫，但无法接收防火墙外部的计算机的外来呼叫。]

如果不能确定是否通过防火墙连接到 Internet，请向系统管理员或 Internet 服务供应商咨询。

### 在 SunForum 3D 中安装和使用 TrueType 字体

如果系统上已安装（或可通过局域网访问）TrueType 字体服务器，SunForum 3D 可以充分利用它。SunForum 3D 配置文件可指定字体服务器的位置。

安装 TrueType 字体服务器后，SunForum 3D 将有更多和 Windows 系统相同的字体，这可提高输出质量并改善涉及 Windows 和 UNIX 系统的共享会话的性能。注意：如果安装了“Sun PC 文件查看器”软件，TrueType 字体可能已加载到了主机上。

可从 Gallium 获得兼容的字体服务器（还可提供评估版）。

### 呼叫会议服务器/多点会议单元 (MCU)

SunForum 3D 完全支持在会议服务器上主持的会议，并用各种第三方 MCU 进行过测试。

呼叫 MCU 时，请按正常方式指定 MCU 的地址。还可指定要加入的会议的名称。如果未指定会议的名称，而 SunForum 3D 检测出被叫的计算机当前主持的会议不止一个，将询问您要加入哪个会议。注意：隐藏的会议不包括在可选会议列表中：呼叫此计算机时，您必须指定会议名称。

另见受口令保护的会议一节。

### 受口令保护的会议

如果您尝试加入一个受口令保护的会议，SunForum 3D 将提示您指定口令。

即使没有指定口令，某些 T.120 工具也会误认为会议受到口令保护。这种情况下，只需单击“确定”而无须指定口令：会议将按正常方式建立。

注意：您不能用 SunForum 3D 创建受口令保护的会议。

### TCP 超时设置

SunForum 3D 在确定指定地址无效之前，会更改基本 TCP/IP 传输超时。

在 Solaris 上超时的缺省值约为 3 分钟。为便于使用，它被缩短为 60 秒。这表示如果被叫的系统在指定的超时时限内没有响应，任何 TCP/IP 连接都将无法建立。

### 解决颜色问题

如果您在工作站上使用 NetMeeting 共享的 Windows 应用程序时，遇到颜色操作（如文本高亮显示）的问题，可尝试以下补救措施：

| 如果您的 X 服务器以 Static 或 DirectColor 缺省显示方式运行，可将其改为以 PseudoColor 或 GrayScale 方式运行。有关如何操作的信息，请参见 X 服务器的文档资料。
| 关闭所有对颜色要求高的本地 X 应用程序（如位图编辑器和网页浏览器），可为 SunForum 3D 提供更多可用颜色。

### 卸载 SunForum 3D

要从计算机上删除 SunForum 3D：

| 如果 SunForum 3D 主窗口正在运行，关闭它。
| 退出 X 服务器，从命令行继续操作。
| 将 SunForum 3D CD 插入 CD-ROM。
| 使用以下命令成为超级用户： su
| 转至以下目录： /cdrom/sunforum/3D
| 输入 uninstall 命令。 ./uninstall
|  | 使用 pkgrm 命令删除软件包时，需要删除下列每一个软件包： SUNWdat SUNWdatu SUNWphone SUNWkeep SUNWsf3d SUNWxxdat 其中 "xx" 表示所有添加支持的语言环境。 |  | 成为超级用户后，输入以下命令： pkgrm SUNWdat SUNWdatu SUNWphone SUNWkeep SUNWxxdat 并遵照屏幕提示执行操作。

### Sun Ray 音频设定

SunForum 3D 上的音频设置必须和 Sun Ray（主设备）的音频设置一致。例如，当需要使用线路输入而不是麦克风时，应该在 Sun Ray 音频和 SunForum 3D 设备设定中设置线路输入。

### 网关守卫设定

缺省情况下，SunForum 3D 客户机被设置为自动搜索网关守卫服务器。该自动搜索使用 IP 多点传送功能，可能无法穿越路由器而跨越子网。在这种情况下，需要根据名称来指定网关守卫（可在 /opt/SUNWdat/config/system-config 下实现此操作）。

H323.GKDiscovery 的缺省设定是 1。需要将它设置为 2。需要在 H323.GKName 中指定服务器。

### 网关设定

网关使得您可连接到指定的服务器，该服务器提供使用 SunForum 3D Phone 拨打真正的电话时所需的电话线连接。一旦更新了网关配置选项，便可以呼叫网关服务器电话线，该电话线将您的呼叫连接到某条电话线。

需要启用网关功能并在 /opt/SUNWdat/config/system-config 文件中指定它。需要将 H323.CallViaGateway 设置为 true。需要将 H323.GatewayName 设置为网关的 IP 或 DNS 名。还需要将 H323.GatewayPrefix 设置为在网关将电话路由到指定的电话线时所需的任何前缀。

版权 1997 - 2001Data Connection Ltd.

版权1998 -2001Sun Microsystems, Inc