# Assistance au produit SunForum 3D

En cas de problèmes lors de l'installation ou de l'utilisation de SunForum 3D, veuillez suivre les étapes suivantes.

| Consultez la notice dans le CD et le Guide de l’utilisateur, imprimé ou sur écran, compris avec le logiciel.
| Lisez le reste de l'aide en ligne, notamment la page LISEZ-MOI et les notes de version. Une liste de problèmes connus concernant cette version y figure.
| Si vous avez un contrat SunSpectrumsm et que vous ne trouvez toujours pas de réponse, vous pouvez choisir de contacter SunService. Dans ce cas, les informations suivantes vous seront peut-être demandées : La configuration de votre système (matériel, version du système d’exploitation, gestionnaire de fenêtres, matériel graphique) La version de SunForum 3D que vous utilisez (cette information figure dans la sous-fenêtre Aide -> A propos de...) Une description complète de ce que vous faisiez au moment où le problème est apparu N’importe quel fichier « de base » généré (commencez par vérifier le répertoire /opt/SUNWdat/bin) Le contenu des fichiers de consignation des erreurs générés (appelés TRC1 et/ou TRC2 dans $HOME/.sunforum/trc).

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