# SunForum 3D 产品支持

如果在安装或使用 SunForum 3D 时出现问题，请执行以下步骤。

| 参考软件中包括的 CD 和《用户指南》（印刷品或电子文档）。
| 阅读联机帮助的其余部分，特别是自述文件和发行说明。其中包括本版本的已知问题列表。
| 如果您有 SunSpectrumsm 合同，但仍然找不到答案，您还可以联系 SunService。这时，需要以下信息： 您的系统配置（系统硬件、操作系统版本、窗口管理器、图形硬件） 您使用的 SunForum 3D 版本（这可从“帮助”->“关于...”子窗口中找到） 详尽描述问题发生的经过 生成的任何“核心”文件（首先检查 /opt/SUNWdat/bin 目录） 生成的所有错误日志文件的内容 （$HOME/.sunforum/trc 目录下名为 TRC1 和/或 TRC2 的文件）

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