# Supporto dei prodotti SunForum 3D

Se si incontrano problemi nell'installazione o nell'utilizzo di SunForum 3D, procedere come segue.

| Consultare l'inserto del CD e il Manuale utente, in forma stampata o in linea, forniti con il software.
| Leggere le altre parti della guida in linea, in particolare la pagina LEGGIMI e le note sulla versione. Questi documenti contengono una descrizione dei problemi noti di questa release.
| Se si dispone di un contratto SunSpectrumsm e non si riesce a trovare una soluzione per il problema, si potrà contattare SunService. In questo caso, all'utente verranno richieste le seguenti informazioni: la configurazione del sistema (hardware, versione del sistema operativo, gestore di finestre, scheda grafica) la versione di SunForum 3D utilizzata (questa informazione può essere ottenuta facendo clic su Guida -> Informazioni su...) Una descrizione completa delle operazioni che si stavano eseguendo quando si è verificato il problema i file "core" eventualmente generati (nella directory /opt/SUNWdat/bin) il contenuto dei file di log eventualmente generati (TRC1 e/o TRC2 in $HOME/.sunforum/trc).

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