# Avancerad felsökning

Det här avsnittet ger svar på mer avancerade frågor om hur man använder SunForum 3D. Mer exakt tas följande upp:

| Styra hur SunForum 3D ser ut och beter sig
| Använda SunForum genom en brandvägg
| Installera och använda TrueType-teckensnitt i SunForum 3D
| Ansluta till en konferensserver/Multipoint Conferencing Unit (MCU)
| Lösenordsskyddade konferenser
| Inställningar för TCP-timeout
| Lösa problem med färger
| Avinstallera SunForum 3D
| Ljudinställningar för Sun Ray
| Portvaktsinställningar
| Gateway-inställningar

Om problemet uppstår i samband med Microsoft NetMeeting kan du hitta relevant information på supportdelen av webbsidorna för Microsoft NetMeeting.

### Styra hur SunForum 3D ser ut och beter sig

Det finns ett antal sätt att styra hur SunForum 3D visas på skrivbordet.

| Kör i bakgrunden Med det här alternativet kan du stänga SunForum 3D, men behålla en bakgrundsprocess som "lyssnar" efter inkommande samtal. När ett sådant kommer öppnas SunForum 3D igen på skrivbordet. Gör så här för att köra SunForum 3D i bakgrunden: Starta SunForum 3D som vanligt. Välj Anslut, Kör i bakgrunden. Stäng SunForum 3D. Du kan även använda följande kommando för att starta SunForum 3D i bakgrunden: sunforum -runinbackground Om du använder telefongränssnittet, kan du starta detta i bakgrunden med följande kommando: phone -nogui
| Alltid överst (Den här funktionen finns inte på alla plattformar) Du kan välja att SunForum 3D-fönstret skall stanna kvar "ovanpå" alla andra fönster. I detta läge kan andra fönster vara aktiva, men de kommer ändå att ligga under SunForum 3D-fönstret. Du aktiverar detta genom att välja Alltid överst på Visa-menyn. Det finns två sätt att stänga av detta läge: Välj Alltid överst på Visa-menyn. Klicka snabbt tre gånger (trippel-klicka) på något annat fönsters namnlist.
| Kompakt visning I läget för kompakt fönster blir användargränssnittet för SunForum 3D minimalt, och består bara av namnlist och menyrad. Detta tar upp så lite utrymme som möjligt på skärmen, men någon statusinformation visas inte. Du kan växla till kompakt fönster genom att göra något av följande: Välja Kompakt fönster på Visa-menyn. Trycka på Ctrl-Shift-C. Klicka på "ihoprullningsikonen" (den långa, smala knappen) till vänster i verktygsfältet i SunForum 3D. Du kan växla tillbaka till normal visning genom att göra något av följande: Välja Kompakt fönster på Visa-menyn. Trycka på Ctrl-Shift-C. Ändra storlek på fönstret på vanligt sätt (genom att dra i kanten).
| Andra inställningar Du kan anpassa hur SunForum 3D fungerar på andra sätt t.ex.: Stör ej Växla visningsläge

### Använda SunForum genom en brandvägg

Obs! SunForum 3D-programdelning fungerar inte genom brandväggar. Detta avsnitt avser andra funktioner i SunForum.

Om du är ansluten till Internet genom en brandvägg (vilket är vanligt på företag/i LAN) kan du använda SunForum för att kommunicera med andra, både innanför och utanför brandväggen. Innan du kan kommunicera externt måste du:

| Kontrollera att arbetsstationen har standard-gateway inställd till brandväggens interna IP-adress
| Konfigurera brandväggen så att den tillåter primära TCP-anslutningar över följande IP-portar: 389 (för att kommunicera med Internet Locator Servers) 1503 (för T.120-data) 1718 (UDP), för att hitta H.323-portvakter (behövs bara om portvakter skall hittas automatiskt) 1719 (UDP), för att kommunicera med H.323-portvakter 1720 (TCP), för att upprätta H.323-samtal
| Kontrollera att brandväggen är konfigurerad att använda dynamiska IP-portar (både TCP-portar för styrning av H.323-samtal, och UDP-portar för strömmarna med ljud och video). Du kan behöva använda en speciell H.323-kompatibel brandvägg.
| Konfigurera brandväggen så att den kopplar interna IP-adresser till externa Internet-adresser. [Det är inte alla brandväggar som tillåter detta. Om din brandvägg inte kan göra detta kan du ringa ut inifrån brandväggen men du kan inte ta emot inkommande samtal från datorer utanför brandväggen.]

Om du inte vet om du ansluter till Internet via en brandvägg kontaktar du din systemadministratör eller ISP (Internet-leverantör).

### Installera och använda TrueType-teckensnitt i SunForum 3D

SunForum 3D är utvecklat för att använda TrueType-teckensnittsserver när en sådan är installerad på ditt system (eller tillgänglig via det lokala nätverket). Serverns placering anges i konfigurationsfilerna för SunForum 3D.

Med en TrueType-server installerad kommer SunForum 3D att ha tillgång till fler teckensnitt som delas med Windows-miljön. Detta resulterar i bättre kvalitet på texten och bättre prestanda vid delade sessioner som omfattar både Windows och UNIX-system. Observera att om programvaran "PC-filvisaren" är installerat, är TrueType-teckensnitten eventuellt redan laddade på värddatorn.

Kompatibla teckensnittservrar finns tillgängliga från Gallium (utvärderingsversioner finns tillgängliga).

### Ansluta till en konferensserver/Multipoint Conferencing Unit (MCU)

SunForum 3D stöder helt konferenser på konferensservrar och har testats med ett antal MCU:er från tredje part.

Ring upp en MCU genom att ange adressen till MCU:n som vanligt. Du kan även ange namnet på den konferens du vill ansluta till. Om du inte anger något konferensnamn, och SunForum 3D upptäcker att det finns flera konferenser igång, får du ange vilken du vill ansluta till. Observera att gömda konferenser inte visas i listan med tillgängliga konferenser. I dessa fall måste du ange konferensens namn då du ringer upp datorn.

Se även avsnittet om lösenordsskyddade konferenser.

### Lösenordsskyddade konferenser

När du försöker ansluta till en konferens som är lösenordsskyddad kommer SunForum 3D att fråga dig efter lösenordet.

En del T.120-implementeringar av konferenser anser felaktigt att en konferens är lösenordsskyddad även när den inte är det. Då klickar du bara på OK för att fortsätta utan att ange något lösenord. Allt skall då fungera normalt och du kommer in i konferensen.

Observera att du inte kan skapa en lösenordsskyddad konferens med SunForum 3D.

### Inställningar för TCP-timeout

SunForum 3D ändrar timeoutinställningarna för den underliggande TCP/IP-adressen innan det bestämmer att en given adress inte är giltig.

Förinställt värde för timeout är för Solaris ca 3 minuter. För enklare användning är detta förkortat till 60 sekunder. Det innebär att en TCP/IP-anslutning anses som misslyckad om det uppringda systemet inte svarar inom den angivna tidsperioden.

### Lösa problem med färger

Om du har problem med funktioner som använder färger på en arbetsstation (t.ex. textmarkering) tillsammans med Windows-program som är delade med NetMeeting, kan du pröva följande åtgärder:

| Om din X-server körs med färginställningarna Static eller DirectColor, kan du ändra det till PseudoColor eller GrayScale. Information om hur du ändrar dessa inställningar finns i dokumentationen till din X-server.
| Stäng alla lokala färgintensiva X-applikationer (som bitmap-editorer och webbläsare) för att göra fler färger tillgängliga för SunForum 3D.

### Avinstallera SunForum 3D

När du vill ta bort SunForum 3D från din dator:

| Stäng huvudfönstret i SunForum 3D om det är öppet
| Avsluta din X-server och fortsätt på kommandoraden
| Sätt i CD:n med SunForum 3D CD i CD-ROM-enheten.
| Bli superuser med följande kommando: su
| Gå till följande katalog: /cdrom/sunforum/3D
| Ange kommandot uninstall. ./uninstall
|  | Om du använder pkgrm för att ta bort paketen behöver du ta bort varje paket: SUNWdat SUNWdatu SUNWphone SUNWkeep SUNWsf3d SUNWxxdat för alla "xx"-platser som de har lagt till support för. |  | När du är inloggad som superanvändare skriver du pkgrm SUNWdat SUNWdatu SUNWphone SUNWkeep SUNWxxdat och följer instruktionerna på skärmen.

### Ljudinställningar för Sun Ray

Ljudinställningarna för SunForum 3D måste sammanfalla med (huvud-) ljudinställningarna för Sun Ray. Om du t.ex. vill använda linjeingången i stället för mikrofonen skall du ange detta både i Sun Rays ljudinställningar och i enhetsinställningarna i SunForum 3D.

### Portvaktsinställningar

Klienter med SunForum 3D är som standard inställda så att de automatiskt skall leta upp en portvaktsserver. Till detta utnyttjas IP Multicast, som eventuellt inte går igenom routrar som går över delnät. Om så är fallet måste du ange portvaktsserverns namn manuellt (i /opt/SUNWdat/config/system-config).

Standardinställningen för H323.GKDiscovery är 1. Den måste ändras till 2. Servernamnet måste anges i H323.GKName.

### Gateway-inställningar

Med en gateway kan du ansluta till en särskild server, som är ansluten till telefonnätet. På detta sätt kan du ringa vanliga telefonsamtal med SunForum 3D Phone. När du har uppdaterat din gatewaykonfiguration, kan du anropa gatewayservern som kopplar dina samtal till telefonnätet.

Du måste aktivera gatewayfunktionen och ange en gateway i filen /opt/SUNWdat/config/system-config. H323.CallViaGateway måste sättas till true. H323.GatewayName måste vara gatewaydatorns IP- eller DNS-namn. H323.GatewayPrefix måste dessutom sättas till det prefix som gatewaydatorn behöver för att koppla samtalet till den telefonlinje du vill använda.

Copyright 1997 - 2003 Data Connection Ltd.

Copyright 1998 - 2003 Sun Microsystems, Inc