# Asistencia sobre el producto SunForum 3D

Si experimenta algún problema al instalar o utilizar SunForum 3D, siga estos pasos:

| Consulte las explicaciones del CD y el Manual del Usuario, tanto impreso como en formato digital, incluidos con el software.
| Lea el resto de la ayuda en línea, especialmente la página LÉAME y las notas de la versión. Allí encontrará una lista de los temas conocidos en esta versión.
| Si tiene un contrato SunSpectrumsm y aún no es capaz de encontrar una solución, puede ponerse en contacto con SunService. Si lo hace, se le solicitará la información siguiente: Configuración del sistema (hardware del sistema, versión del sistema operativo, gestor de ventanas, hardware de gráficos) La versión de SunForum 3D que está utilizando (puede averiguarlo en la subventana que aparece al elegir Ayuda -> Acerca de...). Descripción completa de la operación que se estaba llevando a cabo cuando se produjo el problema. Cualquier "archivo de núcleo central" generado (compruebe primero el directorio /opt/SUNWdat/bin) El contenido de cualquier archivo de registro de errores generado (denominado TRC1 y/o TRC2 y situado en $HOME/.sunforum/trc)

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